Acquisti Online su Amazon Prime

Abbonandoti al servizio Amazon Prime potrai ricevere gli ordini a casa in giornata, se residente in una selezione di codici postali di Roma, Milano e zone limitrofe, oppure il giorno successivo se residente nelle altre zone. L'abbonamento a Prime garantisce anche molteplici servizi aggiuntivi come Prime Music, con l'accesso a 100 milioni di brani senza pubblicità, o Prime Video, con il suo catalogo di contenuti Amazon Original, serie TV e film.

Come funzionano gli acquisti online Amazon Prime in 3 passaggi

Fare acquisti online con Amazon Prime è semplicissimo, una volta effettuata la registrazione e confermato l'abbonamento al servizio Amazon Prime, potrai ricevere gli ordini a casa in giornata o il giorno successivo e usufruire di molteplici servizi aggiuntivi come Prime Music e Prime Video. Puoi approfondire l’argomento e trovare informazioni aggiuntive sul nostro articolo Spesa online Amazon Fresh e Amazon Prime Now con consegna in giornata.

Procedi con l'iscrizione ad Amazon Prime inserendo tutti i dati richiesti

Scegli i prodotti desiderati e inseriscili nel carrello

Conferma l' indirizzo dove vuoi ricevere il tuo ordine, finalizza l'acquisto e attendi la consegna comodamente a casa

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Tempi di Consegna Amazon Prime

Il servizio Prime di Amazon garantisce la consegna in 1 giorno per due milioni di prodotti, e in due o tre giorni su milioni di altri prodotti. Generalmente, se la consegna viene eseguita direttamente da Amazon, viene comunicata una fascia oraria nella quale l'ordine sarà consegnato, per avvantaggiare ulteriormente il cliente.

Su una selezione di codici postali di Milano, Roma e Torino si può anche scegliere il servizio Consegna Oggi ad EUR 3,99 per spedizione o senza costi aggiuntivi per ordini di almeno 29€. Questo servizio è disponibile per 2 milioni di prodotti.

Nella e-mail di conferma dell'ordine viene indicata la data di consegna prevista. Dopo la spedizione dell'ordine, puoi monitorare il tuo pacco nella sezione I miei ordini.

Se la data di consegna prevista è passata e la pagina dei dettagli dell'ordine non mostra aggiornamenti in merito alla tracciabilità, Amazon consiglia di attendere ancora uno o due giorni per la consegna del pacco. In caso di problemi con la consegna, puoi contattare direttamente il corriere usando i contatti disponibili sulla pagina di aiuto del sito Amazon.

Installa le app di Amazon

Fai la spesa comodamente dal tuo cellulare scaricando le applicazioni per iOS e Android di Amazon. Consultando questa pagina dal browser del tuo cellulare potrai scaricare la App Amazon e utilizzare tutte le sue funzionalità direttamente dal tuo mobile ovunque ti trovi.

La app di Amazon consente di effettuare rapide ricerche, visualizzare i dettagli dei prodotti, leggere le recensioni e acquistare milioni di prodotti disponibili su Amazon.com e provenienti da altri rivenditori. Puoi accedere con il tuo account Amazon esistente per visualizzare il carrello, i pagamenti e le opzioni di spedizione. Non è necessario creare un nuovo account per gestire le impostazioni 1-Click e le liste dei desideri, per tenere traccia degli ordini e per utilizzare il programma di fedeltà Prime. La procedura e la stessa utilizzata per gli acquisti online. Tutti gli acquisti vengono istradati attraverso i server protetti di Amazon per garantirti la massima sicurezza.

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Codici Sconto, offerte e promozioni

Coupons e Codici Sconto

Per offrirti la massima convenienza, Amazon Prime ti garantisce l’accesso anticipato alle migliori offerte e l’utilizzo di coupon che possono essere applicati a determinati prodotti per ottenere uno sconto immediato al momento del pagamento. Nella sezione Coupon potrai visualizzare tutti i prodotti per i quali è prevista l’applicazione di uno sconto, secondo determinate modalità di utilizzo e periodo di validità.

Offerte e promozioni

Nella sezione OFFERTE vengono indicati i prodotti scontati che garantiscono una notevole percentuale di risparmio. Tutte le promozioni sono generalmente soggette a termini e condizioni relativi alla validità della promozione, alla modalità di utilizzo e alla percentuale di sconto. Utilizzando l’opzione Iscriviti e Risparmia puoi risparmiare il 10% sul costo dei prodotti impostando un Acquisto Periodico a tua scelta, e cliccando su Offerte Lampo potrai beneficiare delle promozioni di breve durata che garantiscono sconti su articoli selezionati.

Ecco di seguito alcuni esempi di promozioni Amazon Prime:

Iscriviti e Risparmia!

Con il servizio di Acquisto Periodico, puoi impostare le consegne automatiche e risparmiare fino al 10% sui tuoi ordini! Le spedizioni in Italia sono gratis e puoi cancellare l'iscrizione al servizio quando desideri.

Amazon ti regala Deliveroo Plus!

Grazie alla tua iscrizione ad Amazon Prime puoi usufruire di tutti i vantaggi del servizio Deliveroo Plus senza costi aggiuntivi per un anno! La consegna dai tuoi ristoranti preferiti per ordini superiori a €25 su Deliveroo sarà gratuita.

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Alternative al servizio Amazon

Amazon è leader nel settore degli acquisti online con consegna a domicilio e ha saputo garantirsi grandi consensi tra i consumatori online implementando continuamente l’assortimento dei prodotti e dei servizi offerti.

Ti proponiamo qualche alternativa di servizi altrettanto validi per poter scegliere quello che meglio soddisfa le tue esigenze di spesa online.

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Costi di Consegna Amazon Prime

Il servizio Amazon Prime è garantito gratuitamente per i primi 30 giorni e successivamente tramite il pagamento di un canone annuale di € 49.90 che nella maggior parte dei casi azzera le spese di spedizione e fornisce un servizio di consegna privilegiato per selezionati prodotti. I prodotti per i quali è disponibile Amazon Prime sono contraddistinti da un'apposita indicazione nelle pagine di dettaglio. I vantaggi sono disponibili esclusivamente per determinati prodotti venduti da Amazon (o da venditori terzi per i quali è disponibile Amazon Prime) sul sito Amazon.

Amazon Prime garantisce:

  • Consegna in 1 giorno, illimitata per due milioni di prodotti.
  • Consegna in due o tre giorni su milioni di prodotti.
  • Servizio Consegna Oggi a EUR 3,99 per spedizione o senza costi aggiuntivi per ordini di almeno EUR 29. Questo servizio è disponibile solo per alcuni CAP di Milano, Roma, Torino e zone limitrofe.

Il servizio Prime Student è particolarmente conveniente e garantisce a tutti gli studenti idonei degli istituti di istruzione superiore di godere dei vantaggi della spedizione Amazon Prime, di Prime Video, di Prime Music, di Amazon Photos e di altri servizi per 90 giorni senza costi aggiuntivi (sponsorizzato da Microsoft Surface). Dopo i primi 90 giorni, Prime Student si converte automaticamente in un'iscrizione annuale a pagamento. Il costo annuale per Prime Student è scontato del 50% rispetto a un’iscrizione Amazon Prime standard. Al momento della laurea o al termine del quarto anno di iscrizione a Prime Student (a seconda di quale evento si verifichi per primo), l'iscrizione si converte automaticamente in un'iscrizione ad Amazon Prime a prezzo pieno.

Metodi di pagamento accettati

Amazon accetta diverse opzioni di pagamento, ecco di seguito tutti i dettagli:

  • Carte di credito e di debito (Visa, Visa Electron, Nexi, Postepay, Mastercard, American Express)
  • Carte prepagate PayPal collegate al circuito Visa o Mastercard
  • Carta Paysafe/Skrill collegata al circuito Mastercard
  • Maestro internazionale (emessa all’estero)
  • Addebito diretto SEPA (alcune opzioni e/o servizi possono essere esclusi)
  • Tramite buoni regalo Amazon

Categorie dei prodotti più richiesti e assortimento articoli

Amazon propone un assortimento di milioni di articoli per soddisfare al meglio ogni tua necessità. Ecco di seguito le principali categorie di prodotti disponibili sul sito Amazon:

  • Libri
  • Musica, Film e TV
  • Videogiochi e Console
  • Elettronica e Informatica
  • Casa, Giardino, Fai da te
  • Prodotti per Animali
  • Prodotti Alimentari
  • Articoli per la Cura della casa
  • Bellezza e Salute
  • Giochi e Prima infanzia
  • Abbigliamento
  • Scarpe
  • Gioielli e accessori
  • Sport e tempo libero

Prodotti freschi e surgelati

Amazon Prime garantisce la consegna di prodotti freschi e surgelati tramite il servizio Fresh, disponibile nelle città di Milano, Roma, Torino, Bologna e Bergamo.

Amazon Fresh garantisce un buon assortimento di prodotti freschi come carne, pesce, frutta e verdura, panna, uova, latte, burro, pane e pasticceria, che vengono consegnati con appositi mezzi refrigerati per mantenere in ogni momento la catena del freddo e garantire la massima qualità dei prodotti fino alla consegna.

Imballo e qualità dei prodotti consegnati

Amazon propone un assortimento di prodotti di ogni genere, qualità e prezzo. Ogni ordine viene accuratamente imballato, anche con doppio imballo (cartone del produttore inserito in imballo Amazon) per garantire una maggiore protezione. Una delle sfide più difficili dell'imballaggio dell'e-commerce è renderlo il più compatto possibile garantendo nello stesso momento che i prodotti arrivino a destinazione perfettamente integri.

Amazon ascolta i clienti allo scopo di individuare nuovi modi per ridurre i rifiuti, migliorare l'imballaggio del produttore per gli articoli in vendita sul sito e implementare le confezioni che utilizza nei centri di distribuzione con i programmi di Imballaggio apertura facile. Per questo motivo, Amazon collabora con i produttori in tutto il mondo per aiutarli a ripensare e a ottimizzare l'imballaggio, a ridurre i rifiuti lungo la catena di distribuzione e a proteggere i prodotti da eventuali danni durante la consegna al cliente.

Tutti i prodotti ordinati con la spesa online vengono consegnati in sacchetti separati per tipologia di prodotto (freschi, surgelati o confezionati). Amazon presta la massima cura all'imballaggio dei prodotti per garantire la massima qualità in ogni momento del trasporto.

Nel trasporto dei prodotti freschi o surgelati vengono utilizzati imballaggi specifici e vettori specializzati nell'alimentare che garantiscono il perfetto mantenimento della catena del freddo.

Prima di finalizzare l’ordine, per alcuni articoli è possibile richiedere la confezione regalo, e se non si desidera il doppio imballo è possibile fare una scelta ecologica spuntando la relativa opzione e ricevere l’ordine nell’imballo originale del produttore.

Principali Località in tutta Italia per il servizio Amazon Prime

Il servizio Amazon Prime garantisce la consegna in tutte le località italiane, avvalendosi di partner e collaboratori che garantiscono un’ efficienza logistica di altissimo livello. Per le città di Milano, Roma e Torino e zone limitrofe viene garantita anche una consegna in giornata con il servizio Consegna Oggi.

Verifica la copertura nelle principali località Italiane.

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Quali servizi di consegna vengono offerti

Amazon è certamente una delle maggiori aziende e-commerce per assortimento di prodotti e soprattutto velocità di consegna, qualsiasi cosa tu stia cercando è molto probabile che potrai acquistarla su Amazon ad un costo competitivo rimanendo comodamente seduto sul tuo divano di casa e riceverla il giorno seguente, a seconda della località in cui ti trovi, grazie al servizio Amazon Prime ad una efficienza logistica di altissimo livello.

Nel caso in cui il tuo ordine comprenda anche prodotti che non possono beneficiare di Amazon Prime sarai tenuto al pagamento delle spese di spedizione relative a questi prodotti. Modifiche agli ordini o unione di più ordini, cambiamenti all'indirizzo di consegna, alla modalità di spedizione o ad altre preferenze potrebbero pregiudicare la possibilità di beneficiare di Amazon Prime.

Essere iscritti ad Amazon Prime garantisce anche il servizio Deliveroo Plus senza costi aggiuntivi per un anno. Collegando il tuo account Amazon Prime puoi beneficiare della consegna gratuita dai tuoi ristoranti preferiti per ordini superiori a €25 su Deliveroo.

Gli acquisti con il servizio Prime funzionano come qualsiasi altro acquisto su Amazon, selezioni tutti i prodotti che desideri acquistare e li inserisci nel tuo carrello. Quando hai trovato tutto quello che ti serve procedi all’acquisto e finalizzi il pagamento. Per conoscere nel dettaglio tutti i prodotti disponibili basta accedere al sito Amazon e scegliere la categoria, o semplicemente digitare il tipo di prodotto nel campo Ricerca. Amazon ti fornirà tutte le informazioni relative al prodotto che hai scelto, compresa l’eventuale disponibilità.

Spesa online e negozi fisici

Amazon Prime è un servizio offerto esclusivamente online, garantendo consegne molto veloci per la maggior parte degli articoli presenti in catalogo.

Amazon mette comunque a disposizione dei clienti la possibilità di ritirare gli ordini fisicamente presso punti selezionati:

  • Punti di Ritiro (Poste Italiane e Librerie Giunti) per ritirare dove e quando ti è più comodo accedendo ad orari estesi di apertura
  • Amazon Locker, punti di ritiro self-service dove potrai ricevere i tuoi acquisti e ritirare quando vuoi tramite il codice di ritiro, beneficiando di orari di apertura estesi

I membri Amazon Prime possono utilizzare anche i seguenti servizi online inclusi nell’abbonamento:

  • Prime Music che offre l'accesso a 100 milioni di brani senza pubblicità
  • Prime Video per accedere ai contenuti Amazon Original, alle serie TV e ai film
  • Prime Reading per accedere a centinaia di eBook dal tuo Kindle Fire, dal tuo dispositivo Kindle o dall'app Kindle (iOS e Android).
  • Amazon Photos per archiviare un numero illimitato di foto
  • Prime Gaming per ottenere giochi, contenuti di gioco e un'iscrizione al canale
  • Prime Student che garantisce uno speciale abbonamento ridotto del 50% a tutti gli studenti
  • Prime Prova prima, paga poi che consente di provare degli articoli prima di acquistarli, generalmente abbigliamento, scarpe, orologi e accessori
  • Deliveroo Plus che garantisce la consegna gratuita dai tuoi ristoranti preferiti per ordini superiori a €25 su Deliveroo

La consegna avviene in giornata o il giorno seguente?

La consegna avviene in 1 giorno, illimitata per due milioni di prodotti, e in due o tre giorni su milioni di altri prodotti.

Si può anche usare il servizio Consegna Oggi a EUR 3,99 per spedizione o senza costi aggiuntivi per ordini di almeno 29€. Questo vantaggio è disponibile su 2 milioni di prodotti su una selezione di codici postali di Milano, Roma e Torino.

Se ti trovi in un'altra località e hai bisogno di una consegna in giornata, puoi scegliere tra le seguenti alternative che garantiscono questo servizio.

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Tempi di consegna e fasce orarie

La consegna con il servizio Prime di Amazon viene garantita in 1 giorno per due milioni di prodotti, e in due o tre giorni su milioni di altri prodotti. Di solito, se l'ordine viene consegnato direttamente da Amazon, viene comunicata una fascia oraria per avvantaggiare il cliente.

Su una selezione di codici postali di Milano, Roma e Torino si può anche scegliere il servizio Consegna Oggi ad EUR 3,99 per spedizione o senza costi aggiuntivi per ordini di almeno 29€. Questo servizio è disponibile per 2 milioni di prodotti.

Per alcune località viene proposta l'opzione della consegna programmata dal lunedì al venerdì nel giorno e nella fascia oraria prescelti. In alcuni casi, le consegne possono essere effettuate anche il sabato e la domenica.

Si può scegliere se programmare la consegna nei successivi 7 giorni senza alcun costo aggiuntivo, oppure scegliere una fascia oraria di 2 ore nei successivi 7 giorni al costo di 3,49 EUR.

Tracking del tuo ordine

Puoi monitorare in tempo reale sulla mappa lo stato di avanzamento di alcuni pacchi spediti.

Amazon ti avviserà quando potrai tracciare il tuo pacco. Per accedere alla tracciabilità sulla mappa Amazon, seleziona Traccia il mio pacco da I miei ordini o dall'e-mail di conferma della spedizione. Il giorno della consegna potrai visualizzare sulla mappa quando il corriere sarà nelle tue vicinanze. La tracciabilità sulla mappa ti permette di organizzarti in modo da essere sul posto al momento previsto per la consegna del pacco oppure di indicare un luogo sicuro per la consegna.

A volte, il corriere potrebbe dover cambiare percorso per esigenze operative. In questo caso, continuerai a vedere la mappa, ma non il numero di fermate. Dovresti comunque ricevere il pacco in giornata. Per visualizzare la mappa, devi accedere al tuo account Amazon.it.

Se ti stanno consegnando un ordine a un indirizzo riservato, ad esempio in caso di ordini regalo o acquistati tramite una lista, l’opzione di tracciabilità sulla mappa sarà disattivata per tutelare la privacy del destinatario.

Nota: Alcuni corrieri non usano la tracciabilità sulla mappa.

Importo minimo di spesa

Con Amazon Prime non esiste un importo minimo di spesa. Per alcuni prodotti viene però indicata una Quantità Minima Ordine che prevede l’acquisto di un numero minimo di unità per poter concludere l’ordine. Il prezzo indicato nella pagina di dettaglio si riferisce alla singola unità di prodotto, mentre il prezzo finale sarà dato dalla somma delle unità effettivamente ordinate.

Recensioni e commenti dei consumatori

Per comprendere meglio i servizi che vengono offerti dalle aziende possiamo fare riferimento alle recensioni lasciate dai clienti. Amazon è certamente l’azienda leader per gli acquisti online con consegna a domicilio, la maggior parte degli articoli vengono recensiti direttamente sul sito Amazon dai clienti che li hanno acquistati per garantire la massima trasparenza e informazioni oggettive sulla qualità dei prodotti.

Le recensioni lasciate dai consumatori sono chiaramente di grande supporto anche ai fornitori che ricevono un feedback immediato e possono sopperire ad eventuali mancanze, implementare la qualità dei loro prodotti e risolvere i problemi riscontrati dai clienti.

I prezzi sono più convenienti o uguali ai negozi?

A seconda del prodotto, il prezzo proposto da Amazon può essere molto conveniente o leggermente più alto. La grande convenienza rimane quella di poter visitare un negozio virtuale con milioni di prodotti senza muoversi da casa, scegliere il prodotto che ci interessa con la massima calma e rilassatezza, valutando ogni pro e contro prima di procedere all’acquisto, e ricevere l’ordine comodamente a casa senza nessuna spesa di spedizione grazie all’abbonamento Amazon Prime.

Utilizzando spesso il servizio Prime, il costo dell’abbonamento sarà ammortizzato velocemente, inoltre sarà possibile beneficiare dei coupon e delle offerte speciali rese disponibili in particolari periodi dell’anno, garantendo un’esperienza d’acquisto estremamente pratica e conveniente.

Inoltre, utilizzando l’opzione Iscriviti e Risparmia puoi risparmiare il 10% sul costo dei prodotti impostando un Acquisto Periodico a tua scelta. Non è previsto nessun costo aggiuntivo e puoi saltare una consegna o annullare l'intera iscrizione quando vuoi.

Come contattare l'assistenza clienti

Per qualsiasi necessità relativa a prodotti da ordinare oppure ordini già eseguiti o persino richieste di rimborso, possiamo chiedere informazioni cliccando sulla voce Servizio Clienti in basso a destra della pagina principale del sito Amazon e inviare un messaggio all’assistenza clienti specificando i dettagli della nostra richiesta.

Il servizio è molto semplice e intuitivo e guida l’utente passo dopo passo per fornire dettagliate informazioni e garantire la veloce risoluzione di ogni problema.