Food Delivery con Just Eat

Just Eat è un servizio in rete di ordinazione e consegna pasti a domicilio che agisce come intermediario tra il ristoratore e i clienti. La piattaforma ti permette di cercare ristoranti locali da asporto, effettuare ordini e pagare in rete e di scegliere tra le opzioni di ritiro o consegna a domicilio, per ricevere comodamente a casa tutti i piatti preferiti. Just Eat si avvale di oltre 634.000 partner per offrire ai clienti un ampio assortimento di piatti e cibi a domicilio garantendo una copertura globale del servizio.

Come ordinare su Just Eat in 3 passaggi

Se ti viene una voglia improvvisa di un piatto particolare o se vuoi organizzare una cena con gli amici, Just Eat è la scelta giusta per te! In pochi semplici tocchi puoi ordinare il tuo cibo da asporto preferito da un ristorante vicino a te e ricevere tutto quello che desideri comodamente a casa, avrai solo l'imbarazzo della scelta. Qualcuno ha detto Just Eat?

Registrati a Just Eat oppure scarica la app e scegli il ristorante dal quale desideri ordinare

Seleziona tutti i piatti che desideri, inseriscili nel carrello e finalizza l'acquisto selezionando il metodo di pagamento che preferisci

Una volta confermato dal ristoratore, attendi comodamente a casa l'arrivo del tuo ordine

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Tempi di Consegna Just Eat

La consegna avviene nel giro di 10-30 minuti, il tempo di consegna dipende dalla lontananza del ristorante selezionato e dall’orario di conferma dell’ordine (durante le ore di punta è probabile che la consegna avvenga con qualche minuto di ritardo).

Just Eat propone anche la possibilità di una consegna programmata per lo stesso giorno o il giorno successivo, indicando fasce orarie di 5 minuti dalle 11.55 alle 22.40, secondo gli orari di apertura del ristorante selezionato.

Nella maggioranza dei ristoranti viene proposta anche l’opzione Ritiro, per ritirare l’ordine direttamente presso il ristorante nel giro di 15 minuti o selezionando un giorno e una fascia oraria come previsto per le consegne a domicilio.

Installa le app di Just Eat

Ordina online comodamente dal tuo cellulare scaricando le applicazioni per iOS e Android di Just Eat.

Vuoi il tuo cibo da asporto preferito consegnato a casa tua? Sei venuto nel posto giusto. Scarica subito l'app gratuita Just Eat e ordina da un ristorante vicino a te in pochi semplici tocchi.

Dalle pizze perfette al pad thai bollente; pollo fritto croccante al classico chow mein; hamburger, burritos e tutto il resto - abbiamo più piatti di quanti tu possa immaginare. Quindi, se desideri mangiare indiano, una pizza, cinese, italiano o piatti di pollo - sei nella app giusta.

Con l'app di Just Eat puoi cercare i migliori ristoranti da asporto nelle vicinanze per codice postale, ordinare per la consegna a casa o ritiro in ristorante (puoi anche preordinare se il ristorante non è ancora aperto), filtrare per cucina, recensioni, distanza e offerte speciali per trovare il cibo perfetto per il tuo umore e ricevere notifiche sul tuo telefono che ti consentono di sapere quando arriverà il tuo ordine. Che aspetti? Scarica la app Just Eat!

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Codici Sconto, offerte e promozioni

Carta fedeltà Just Eat

La tua fedeltà viene premiata! Ogni volta che ordinerai da un ristorante aderente al programma, raccoglierai un timbro che vale il 10% dell'importo dell'ordine. Potrai visualizzare i timbri raccolti nell'apposita sezione del tuo account.

Una volta raccolti cinque timbri con lo stesso ristorante, avrai diritto a uno sconto sul tuo sesto ordine. Lo sconto equivale all'importo totalizzato con i cinque timbri che hai raccolto e sarà applicato automaticamente al sesto ordine dallo stesso ristorante.

Offerte e promozioni

Miglior Prezzo Garantito di Just Eat ti consente di ottenere un credito quando noti che i prodotti che hai ordinato sono pubblicizzati ad un prezzo inferiore sul menù delivery del ristorante, o su un link al sito dove il menù del ristorante sia disponibile.

Nel tuo profilo troverai la sezione Credito dell’account, digita il tuo codice di 8 cifre che ti avrà inviato Just Eat e clicca su Inserisci. Una volta caricato, il credito non avrà scadenza e potrà essere usato per un qualsiasi ordine futuro semplicemente spuntando la casella Credito nel conto in fase di pagamento.

Coupons e Codici Sconto

Just Eat propone dei codici sconto che dovrai inserire nell'apposito box al momento del pagamento dell'ordine. I codici sconto sono utilizzabili per un unico ordine pagato con Carta di Credito o PayPal (non sono validi per ordini pagati in contanti), e sono generalmente soggetti a qualche restrizione come una data di scadenza.

Ecco di seguito le promozioni più interessanti:

Sconto da 5€!

Ordina quello che desideri e approfitta di un piccolo regalo da Just Eat! Fino al 31 luglio 2023, utilizzando questo codice al momento del pagamento otterrai uno sconto di 5€! (ordine minimo 10€)

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Alternative al servizio Just Eat

Just Eat garantisce un buon servizio di consegna cibo a domicilio e alcune opzioni per la consegna di spesa a domicilio tramite alcuni negozi che aderiscono alla piattaforma.

Ti proponiamo qualche alternativa di servizi altrettanto validi per poter scegliere quello che meglio soddisfa le tue esigenze di spesa online.

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Costi di Consegna Just Eat

Ogni ristorante applica le sue spese di consegna, variabili in base alla posizione indicata per la consegna, e sempre ben specificate prima di selezionare il ristorante. Il costo delle spese di consegna è chiaramente minore se ordini da un locale nelle vicinanze.

Sono previste anche spese di servizio pari al 5% del carrello e supplementi per ordini che non raggiungono la spesa minima fissata dal ristorante.

Il totale delle spese sarà sempre dettagliato prima di finalizzare il pagamento dell’ordine.

Miglior Prezzo Garantito

Miglior Prezzo Garantito di Just Eat ti consente di ottenere un credito: se noti che i prodotti che hai ordinato su Just Eat sono pubblicizzati ad un prezzo inferiore sul menù delivery del ristorante, o su un link al sito dove il menù del ristorante sia disponibile, Just Eat ti rimborserà il doppio della differenza del prezzo sotto forma di credito da utilizzare sulla sua piattaforma. Svolte le opportune verifiche e confermata la differenza di prezzo, ti invieremo il tuo credito Just Eat entro 10 giorni lavorativi.

Sono esclusi da Miglior Prezzo Garantito minimi d'ordine, costi di consegna, promozioni speciali applicate al ristorante, promozioni temporanee applicate presso il ristorante. Inoltre come menù di riferimento in merito ai prezzi applicati, dovrà essere sempre considerato il menù delivery non il menù sala. Trovi qui il modulo per richiedere il tuo credito.

Metodi di pagamento accettati

Just Eat accetta il pagamento con carta di credito Mastercard o Visa, oppure con Paypal. Si può aggiungere il codice sconto nell’apposito spazio prima di finalizzare il pagamento. Eventuali crediti accumulati in precedenza e inseriti con il codice dedicato nel tuo account, saranno indicati nella videata prima di finalizzare il pagamento.

Supermercati che aderiscono alla piattaforma Just Eat

Just Eat ha aggiunto anche negozi di generi alimentari tra i partner della sua piattaforma offrendo la possibilità di fare la spesa a domicilio e garantire un servizio ancora più completo alla sua clientela.

Just Eat collabora con negozi locali che variano a seconda della zona in cui si trova il cliente, e nelle città principali si avvale anche della collaborazione di Getir, il servizio di consegna spesa a domicilio ultrarapido.

Una volta inserito l’indirizzo completo di consegna sarà possibile visualizzare tutti supermercati e negozi disponibili per ordinare la spesa online in quella zona.

Categorie dei prodotti più richiesti e assortimento articoli

Just Eat si avvale della collaborazione di ristoranti che offrono un vasto assortimento di cibi e piatti tipici di varie nazionalità. In alcune città sono disponibili anche alcuni negozi dove è possibile ordinare una vera e propria spesa di prodotti alimentari confezionati, freschi e surgelati, articoli per bambini e per la cura della persona e della casa, oltre a prodotti per animali. Ecco di seguito alcune delle categorie proposte da Just Eat:

  • Pizza
  • Sushi
  • Cibo cinese
  • Kebab
  • Gelato
  • Dolci
  • Cibo italiano
  • Hamburger
  • Asian Fusion
  • Panini
  • Colazione
  • Pollo
  • Cibo messicano
  • Cibo africano
  • Giapponese
  • Generi alimentari
  • Alcolici
  • Prodotti per la casa
  • Prodotti per animali

Prodotti freschi e surgelati

Just Eat garantisce principalmente la consegna di cibo a domicilio, quindi di prodotti freschi appena cucinati o preparati dal ristorante selezionato in fase di ordine. Per la spesa online presso i negozi che aderiscono alla piattaforma, viene garantita anche la disponibilità e il relativo trasporto di prodotti freschi e surgelati, tramite appositi contenitori per garantire il perfetto mantenimento della catena del freddo e la completa integrità dei prodotti acquistati.

Imballo e qualità dei prodotti consegnati

Il packaging dipende sempre dalla tipologia di cibo e dal ristorante da cui hai ordinato. I ristoranti che aderiscono alla piattaforma Just Eat hanno molta cura nell'utilizzare packaging che mantenga la giusta temperatura il più a lungo possibile.

Principali Località in tutta Italia per il servizio Just Eat

Just Eat offre il suo servizio in tutta Italia, principalmente nelle città più grandi come Milano, Torino, Bologna, Firenze, Napoli, Roma e Palermo, avvalendosi di delivery partner che utilizzano auto, bici o motorino per eseguire le consegne. Per sapere se il servizio è attivo nella tua zona basta indicare qui l’indirizzo completo di consegna per visualizzare tutti i ristoranti disponibili.

Verifica la copertura nelle principali località Italiane.

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Quali servizi di consegna vengono offerti

Puoi ordinare sia dal sito sia dalla app Just Eat, disponibile per iOS e Android. Aggiungi il tuo indirizzo di consegna per vedere quali ristoranti consegnano da te e avvia la ricerca. Utilizza i filtri per trovare più facilmente ciò che stai cercando, ad esempio consegna gratuita o sconti offerti dai ristoratori.

Scegli i piatti che desideri, l'orario di consegna e se hai bisogno di fare qualche richiesta al ristorante utilizza il campo note.

Per la maggior parte dei ristoranti puoi pagare in contanti oppure con carta di credito o PayPal, per alcuni puoi pagare solo online quindi con carta di credito o Paypal.

Ricordati che in caso di pre ordine, riceverai la conferma solo quando il ristorante aprirà effettivamente, quindi, ad esempio, ordinando a metà del pomeriggio nella maggior parte dei casi la conferma arriverà solo intorno alle 18.30

Una volta confermato dal ristoratore, riceverai una mail contenente l'orario definitivo di consegna del tuo ordine e una notifica qualora tu le abbia abilitate e abbia la app Just Eat installata.

Ordini online e negozi fisici

Just Eat opera online tramite la sua app dove il cliente può visualizzare e scegliere tra centinaia di ristoranti, ordinare il cibo che preferisce e riceverlo comodamente a casa nel giro di mezz’ora o poco più. Nella maggioranza dei casi è previsto anche il servizio di ritiro presso il ristorante o il supermercato selezionato.

Tempi di consegna e fasce orarie

Just Eat garantisce la consegna del tuo ordine nel giro di 10-30 minuti, il tempo di consegna dipende dalla lontananza del ristorante selezionato e dall’orario di conferma dell’ordine (durante le ore di punta è probabile che la consegna avvenga con qualche minuto di ritardo).

Se preferisci, puoi scegliere l'opzione della consegna programmata per lo stesso giorno o il giorno successivo, indicando fasce orarie di 5 minuti dalle 11.55 alle 22.40, secondo gli orari di apertura del ristorante selezionato.

Nella maggioranza dei ristoranti viene proposta anche l’opzione Ritiro, per ritirare l’ordine direttamente presso il ristorante nel giro di 15 minuti o selezionando un giorno e una fascia oraria come previsto per le consegne a domicilio.

Tracking del tuo ordine

Appena il ristorante accetta l'ordine, riceverai una mail contenente l'orario definitivo di consegna del tuo ordine e una notifica qualora tu le abbia abilitate e abbia la app Just Eat installata. Quando l’ordine è quasi pronto, un delivery partner disponibile nelle vicinanze si reca in auto, in bici o in motorino al ristorante per ritirarlo e te lo consegna all’indirizzo che hai indicato. Tramite l’app potrai visualizzare il suo nome e monitorare il percorso dettagliato sulla mappa fino al suo arrivo.

Importo minimo di spesa

L'ordine minimo potrebbe variare a seconda del ristorante da cui ordini, per la maggior parte dei ristoranti viene indicato un importo minimo di 5 €. Eventuali importi minimi per l’ordine vengono stabiliti dai singoli ristoranti, qualora la spesa minima non venga raggiunta, saranno applicati dei supplementi. Ogni costo viene debitamente specificato nella videata prima di procedere al pagamento.

Recensioni e commenti dei consumatori

Per comprendere meglio i servizi che vengono offerti dalle aziende possiamo fare riferimento alle recensioni lasciate dai clienti. Just Eat è una delle aziende leader per la consegna cibo a domicilio e i clienti possono lasciare direttamente una recensione valutando il ristorante per la qualità del cibo, per il servizio e la cortesia e per il tempo di consegna.

Un’altra fonte particolarmente attendibile può essere Trustpilot, dove molti utenti descrivono la loro esperienza di acquisto dal momento dell’ordine fino alla consegna.

Per Just Eat Italia il risultato delle recensioni non è troppo positivo, il servizio viene definito scarso ottenendo solo 1,4 stelle. La maggior parte degli utenti riferisce di problemi relativi a notevoli ritardi nella consegna oppure ordini annullati senza preavviso, alcuni utenti descrivono il servizio come completamente inattendibile.

Ci sono anche alcune recensioni positive, come quella di Pino che ha avuto un’ottima esperienza e descrive il servizio come consigliato per le consegne a domicilio oppure Giancarlo che lo descrive perfetto e veramente efficiente!

I prezzi sono più convenienti o uguali al ristorante?

Just Eat consiglia sempre ai ristoranti aderenti alla piattaforma di mantenere gli stessi prezzi che hanno in sala, ma ci potrebbero essere delle eccezioni.

Il prezzo di ogni piatto viene mostrato nell'app. Se hai qualsiasi domanda sul prezzo dei menù, per favore contatta direttamente il ristorante.

Eventuali coupon o promozioni possono ridurre il costo finale dell’ordine garantendo una notevole convenienza.

Inoltre, il programma Miglior Prezzo Garantito di Just Eat ti consente di ottenere un credito: se noti che i prodotti che hai ordinato su Just Eat sono pubblicizzati ad un prezzo inferiore sul menù delivery del ristorante, o su un link al sito dove il menù del ristorante sia disponibile, Just Eat ti rimborserà il doppio della differenza del prezzo sotto forma di credito da utilizzare sulla sua piattaforma. Trovi qui tutte le condizioni di utilizzo.

Come contattare l'assistenza clienti

Cliccando sul pulsante Domande Frequenti sarà possibile visualizzare le risposte ai quesiti più comuni relativi al servizio Just Eat per aiutarti a risolvere qualsiasi dubbio in tempo reale.

Inoltre, per eventuale richiesta di assistenza sull’ordine in corso, nella mail di conferma dell’ordine generalmente viene indicato il contatto telefonico del ristorante che sarà a tua completa disposizione per ogni chiarimento.