Fai la spesa comodamente dal tuo cellulare scaricando le applicazioni per iOS e Android di Amazon.

Con la app di Amazon potrai effettuare ricerche rapide, visualizzare i dettagli dei prodotti, leggere le recensioni e acquistare i tuoi articoli preferiti tra milioni disponibili. Puoi accedere con il tuo account Amazon per visualizzare il carrello, i pagamenti e le opzioni di spedizione. Non è necessario creare un nuovo account per gestire le impostazioni 1-Click e le liste dei desideri, per tenere traccia degli ordini e per utilizzare il programma di fedeltà Prime. La procedura è esattamente la stessa utilizzata per gli acquisti online, massima qualità e sicurezza garantite da Amazon.

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Amazon Fresh è riservato agli iscritti di Amazon Prime. Il servizio Amazon Prime è garantito gratuitamente per i primi 30 giorni e successivamente tramite il pagamento di un canone annuale di € 49.90 che nella maggior parte dei casi garantisce spese gratuite di spedizione e fornisce un servizio di consegna privilegiato per selezionati articoli.

Agli studenti degli istituti di istruzione superiore viene proposto il servizio Prime Student , particolarmente conveniente in quanto garantisce gli stessi vantaggi di Prime al costo scontato del 50% rispetto a un’iscrizione Amazon Prime standard.

Amazon accetta diverse opzioni di pagamento, ecco di seguito tutti i dettagli:

• Carte di credito e di debito (Visa, Visa Electron, Nexi, Postepay, Mastercard, American Express)
• Carte prepagate PayPal collegate al circuito Visa o Mastercard
• Carta Paysafe/Skrill collegata al circuito Mastercard
• Maestro internazionale (emessa all’estero)
• Addebito diretto SEPA (alcune opzioni e/o servizi possono essere esclusi)
• Buoni regalo Amazon

Amazon propone un assortimento di 10mila articoli e la possibilità di acquistare online la tua spesa quotidiana su U2 Supermercato, per soddisfare al meglio ogni tua necessità. Ecco di seguito le principali categorie di prodotti disponibili sul sito Amazon:

• Frutta e verdura
• Carne e pesce
• Panna, uova, latte, burro
• Yogurt e dessert
• Piatti e sughi freschi
• Pasta fresca
• Salumi e affettati
• Formaggi e mozzarelle
• Surgelati
• Pane e pasticceria
• Caffè, te, infusi
• Pasta e riso
• Conserve
• Cibi etnici
• Farine
• Acqua e bevande, vini, birre e liquori
• Snack e caramelle

Amazon Fresh propone un assortimento di prodotti di ogni genere, qualità e prezzo. Ogni ordine viene accuratamente imballato, anche con doppio imballo (cartone del produttore inserito in imballo Amazon) per garantire che i prodotti arrivino a destinazione perfettamente integri.

Tutti i prodotti ordinati con la spesa online vengono consegnati in sacchetti separati per tipologia di prodotto (freschi, surgelati o confezionati). Amazon presta la massima cura all'imballaggio dei prodotti per garantire la massima qualità in ogni momento del trasporto.

Nel trasporto dei prodotti freschi o surgelati vengono utilizzati imballaggi specifici e vettori specializzati nell'alimentare che garantiscono il perfetto mantenimento della catena del freddo.

Amazon Prime Fresh è un servizio creato da Amazon dedicato esclusivamente ai beni alimentari e prodotti per la cura della persona e della casa. Il servizio propone un vasto assortimento di prodotti freschi e confezionati che possono essere consegnati con fasce orarie di una o due ore, secondo la preferenza del cliente.

Per poter usufruire del servizio di Amazon Fresh è necessario essere già abbonati Amazon Prime, servizio garantito gratuitamente per i primi 30 giorni e successivamente tramite il pagamento di un canone annuale di € 49.90 che nella maggior parte dei casi rende gratuite le spese di spedizione e fornisce un servizio di consegna privilegiato per selezionati prodotti. La spesa online funziona come qualsiasi altro acquisto su Amazon, devi solo selezionare tutti i prodotti che desideri acquistare e inserirli nel carrello. Prima di finalizzare il pagamento, selezioni la fascia oraria che preferisci per ricevere la tua spesa all'indirizzo che desideri. Per conoscere nel dettaglio tutti i prodotti disponibili dovrai solo accedere al sito Amazon e selezionare la sezione Fresh, Amazon ti fornirà tutte le informazioni relative al prodotto che hai scelto, compresa l’eventuale disponibilità.

In Italia il servizio opera esclusivamente online (nel 2020, Amazon Fresh ha iniziato ad aprire negozi fisici negli Stati Uniti e Regno Unito).

I membri Amazon Prime possono utilizzare anche i seguenti servizi online inclusi nell’abbonamento:

• Prime Music che offre l'accesso a 100 milioni di brani senza pubblicità
• Prime Video per accedere ai contenuti Amazon Original, alle serie TV e ai film
• Prime Reading per accedere a centinaia di eBook dal tuo Kindle Fire, dal tuo dispositivo Kindle o dall'app Kindle (iOS e Android).
• Amazon Photos per archiviare un numero illimitato di foto
• Prime Gaming per ottenere giochi, contenuti di gioco e un'iscrizione al canale
• Prime Student che propone uno speciale abbonamento ridotto del 50% a tutti gli studenti
• Prime Prova prima, paga poi che consente di provare degli articoli prima di acquistarli, servizio che riguarda generalmente abbigliamento, scarpe e accessori
• Deliveroo Plus che garantisce la consegna gratuita dai tuoi ristoranti preferiti per ordini superiori a €25 su Deliveroo

Amazon garantisce la consegna della spesa sia in giornata che il giorno seguente, questo dipende dalla disponibilità dei prodotti e dalla preferenza espressa dal cliente.

Il servizio di consegna è disponibile dalle 8 del mattino a mezzanotte. Prima confermare l'ordine e finalizzare il pagamento, potrai scegliere la finestra di consegna di 2 ore da te preferita. In alcune località sono disponibili anche slot di 1 ora disponibili dalle 08.00 alle 23.00 (dal lunedì alla domenica).

I tempi di consegna sono molto rapidi. La consegna della spesa può essere prevista in giornata, in fasce di una o due ore, oppure next day, secondo la disponibilità dei prodotti e la preferenza del cliente.

Quando confermi l'ordine, scegli la finestra di consegna di 2 ore da te preferita. Il servizio è disponibile dalle 8 del mattino a mezzanotte. In alcune località sono disponibili anche slot di 1 ora disponibili dalle 08.00 alle 23.00 (dal lunedì alla domenica).

La consegna di Amazon Fresh generalmente è tracciabile su mappa integrata nel sito circa mezz’ora prima dell’orario di consegna selezionato.

Riceverai una notifica da Amazon che ti avviserà quando potrai tracciare il tuo pacco. Per accedere alla tracciabilità sulla mappa Amazon, seleziona Traccia il mio pacco da I miei ordini o dall' e-mail di conferma dell’ordine.

Il servizio di tracciabilità è fondamentale e permette di organizzarti per essere sul posto al momento della consegna oppure di indicare un luogo sicuro per lasciare il tuo ordine.

Amazon Fresh richiede un minimo d’ordine pari a 15€. La consegna in fasce orarie di 2 ore è gratuita per ordini superiori a 50€.

In fase di esecuzione dell’ordine, potrai sempre visualizzare il tuo carrello per vedere se hai raggiunto il minimo d’ordine e quanto manca per ottenere la spedizione gratuita.

Per comprendere meglio i servizi che vengono offerti dalle aziende possiamo fare riferimento alle recensioni lasciate dai clienti. Amazon è certamente l’azienda leader per gli acquisti online con consegna a domicilio, la maggior parte degli articoli vengono recensiti direttamente sul sito Amazon dai clienti che li hanno acquistati per garantire la massima trasparenza e informazioni oggettive sulla qualità dei prodotti.

Le recensioni lasciate dai consumatori sono chiaramente di grande supporto anche ai fornitori che ricevono un feedback immediato e possono risolvere eventuali mancanze, migliorare la qualità dei loro prodotti e risolvere i problemi riscontrati dai clienti.

A seconda del prodotto, il prezzo proposto da Amazon può essere molto conveniente o leggermente più alto. La grande convenienza rimane quella di poter visitare un negozio virtuale con milioni di prodotti senza muoversi da casa, scegliere quelli che ci interessano con la massima calma e rilassatezza, evitando inutili file al supermercato e ricevere la spesa comodamente a casa nel giro di due ore.

Inoltre, utilizzando l’opzione Iscriviti e Risparmia puoi risparmiare il 10% sul costo dei prodotti impostando un Acquisto Periodico a tua scelta. Non è previsto nessun costo aggiuntivo e puoi saltare una consegna o annullare l'intera iscrizione quando vuoi.

Per qualsiasi necessità relativa a prodotti da ordinare oppure ordini già eseguiti o persino richieste di rimborso, puoi chiedere informazioni cliccando sulla voce Servizio Clienti in basso a destra della pagina principale del sito Amazon e inviare un messaggio all’assistenza clienti specificando i dettagli della tua richiesta.

Il servizio è molto semplice e intuitivo e ti guiderà passo dopo passo per fornire dettagliate informazioni e garantire la veloce risoluzione di ogni problema.