Cover Image for Gorillas: la tua spesa a casa in 10 minuti

Gorillas: la tua spesa a casa in 10 minuti

Anche in Italia è arrivata la nuova app di delivery Gorillas che garantisce la consegna della spesa in soli 10 minuti dall’ordine. Le nuove abitudini dei consumatori richiedono servizi sempre più veloci per la consegna di prodotti alimentari e articoli di uso quotidiano e Gorillas si basa principalmente su tre punti basilari: la velocità di consegna, una squadra di biker con le loro bici elettriche e una rete di centri di distribuzione locali che mettono a disposizione generi alimentari allo stesso prezzo dei supermercati.

La filosofia di Gorillas è quella di vivere la spesa in modo positivo dando ai consumatori la possibilità di fare una scelta consapevole e ridurre notevolmente gli sprechi alimentari.

Gorillas garantisce la consegna di oltre 1.500 prodotti di generi alimentari, compresi quelli freschi, e articoli di uso quotidiano, allo stesso prezzo dei supermercati, consegnando su richiesta i prodotti di cui il consumatore ha bisogno in quel preciso momento.

Vediamo quindi insieme come funziona questa nuova app di delivery per apprezzare pienamente tutte le sue potenzialità.

Scarica subito la app Gorillas - Spesa a domicilio

Spesa online con Gorillas: come funziona?

Nata a Berlino nel marzo 2020 dall’idea di un grande appassionato di bici, Kagan Sümer, Gorillas assume regolarmente tutti i propri biker e utilizza una rete di fornitori distribuiti in maniera capillare nelle città in cui opera il servizio per garantire una consegna velocissima.

Il servizio è molto semplice da utilizzare, una volta scaricata l'app sul proprio telefonino o tablet ecco cosa fare:

  • cercare i prodotti che desideriamo nel vasto assortimento proposto da Gorillas
  • ordinare tutto quello che vogliamo e finalizzare il pagamento
  • aspettare la consegna entro dieci minuti da uno dei bikers di Gorillas

Gorillas sceglie con cura tutti i suoi fornitori prediligendo aziende locali così da proporre una spesa veloce e di qualità oltre a sostenere tanti piccoli produttori. Inoltre, promuovendo l’utilizzo di sole bici elettriche, sostiene attivamente iniziative di sostenibilità e riqualificazione dei quartieri.

Come utilizzare la app Gorillas - Spesa a domicilio

Appena entrati sul sito di Gorillas viene proposta l’opzione per scaricare gratuitamente la app Gorillas - Spesa a domicilio da App Store per iPhone o Google Play semplicemente cliccando sulla relativa icona. Veniamo subito indirizzati alla pagina per scaricare la app sul tablet o smartphone ed iniziare subito i nostri acquisti.

Appena scaricata la app viene richiesta la nostra posizione per essere certi che il servizio possa essere garantito. Potremo poi selezionare i prodotti che desideriamo e aggiungerli al nostro carrello. Prima di procedere al pagamento dell’ordine ci viene data la possibilità di aggiungere una mancia per il biker o un codice promozionale per beneficiare di uno sconto. Appena cliccato su EFFETTUA L’ORDINE, siamo certi che riceveremo i nostri prodotti nei successivi 10 minuti.

Scarica subito la app Gorillas - Spesa a domicilio

Aree di consegna del servizio Gorillas

A dicembre 2021 il servizio Gorillas è disponibile in alcune aree delle città di Bergamo, Milano, Roma e Torino. La disponibilità è in continua evoluzione e si può facilmente verificare sul sito di Gorillas se la nostra area è già coperta dal servizio. Eventualmente è possibile lasciare i nostri dettagli per ricevere una notifica quando il servizio sarà operativo nelle nostre vicinanze.

Quali prodotti posso acquistare su Gorillas?

Il catalogo della app Gorillas propone un vasto assortimento di generi alimentari e prodotti di uso quotidiano utilizzando una visualizzazione particolarmente intuitiva ed accattivante.

Si può navigare tra le varie sezioni di Gastronomia, Frutta & Verdura, Uova e Latticini, Panetteria, Pesce Fresco e molte altre. Ci sono anche alcune aree specifiche dedicate a momenti particolari come le festività natalizie che propongono i prodotti tipici del periodo.

Inoltre, per ogni prodotto, vengono indicati Allergeni e Additivi, Ingredienti e Valori nutrizionali, oltre a suggerimenti su altri articoli della stessa marca che potrebbero interessare al cliente.

Costi e tempi di consegna

Il costo per la consegna viene calcolato al momento dell’ordine e specificato sotto la voce Spese di Consegna prima di procedere al pagamento. Per esempio, per una consegna di una decina di articoli in centro a Milano viene addebitato un costo pari ad 1,80€.

Scarica subito la app Gorillas - Spesa a domicilio

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Per il pagamento degli ordini sulla app Gorillas vengono accettate tutte le principali carte di credito, oltre a PayPal e Apple Pay. Gorillas lavora continuamente per abilitare altri metodi di pagamento. Al momento non è possibile pagare in contanti anche per mantenere tutto il più possibile senza contatto.

Coupon e codici promozionali

Prima di procedere con il pagamento di un ordine è possibile indicare il codice promozionale o coupon che ci è stato riservato. Per esempio, presentando un amico a Gorillas viene garantito uno sconto di 10€ sull’ordine successivo, e anche l’amico riceverà uno sconto dello stesso importo sul suo primo ordine, entrambi validi solo su un ordine minimo di 20€.

Come posso seguire lo stato del mio ordine?

Prima di ordinare, il tempo di consegna viene visualizzato nella schermata iniziale. Una volta finalizzato l’ordine, l’orario di arrivo viene visualizzato nella panoramica dell’ordine. Inoltre, per il tracciamento, è possibile vedere l’icona del ciclista sulla mappa non appena l’ordine viene spedito e si può anche contattare telefonicamente il biker per avere maggiori informazioni.

Sezione FAQ e come contattare l’assistenza clienti

Cliccando sull’ultima icona in basso a destra, si entra nell’account cliente nel quale è possibile visualizzare tutti i nostri dettagli come nome, indirizzo, eventuali carte salvate e varie altre informazioni. Qui si trova anche la sezione FAQ dove sono indicate le risposte alle domande più frequenti, e l’area Servizio Clienti disponibile con collegamento in chat per risolvere qualsiasi dubbio sul funzionamento della app Gorillas.

Opinioni e recensioni dei clienti

Se non hai ancora provato la app Gorillas, puoi valutare l’efficienza del servizio e confrontare le opinioni di clienti che lo hanno già utilizzato leggendo alcune delle loro recensioni online.

Ad esempio su Trustpilot i commenti sono organizzati in ordine cronologico, pubblicando le opinioni dei clienti in tempo reale dando la possibilità di valutare i vari aspetti del servizio ricevuto. Nel caso di Gorillas, a dicembre 2021 i clienti si dichiarano soddisfatti del servizio elogiando particolarmente la velocità delle consegne, la gentilezza dei bikers e la loro professionalità.

Vittorio si dice molto soddisfatto e aggiunge servizio clienti gentilissimo e disponibilissimo. TOP! Andate avanti così! Anche Marta esprime un’opinione altamente positiva definendo il servizio eccezionale e che Sono rimasta scioccata dalla velocità e gentilezza del servizio Gorillas. In 5 minuti ho avuto la mia spesa, con degli omaggi extra. Davvero consigliatissimo, non me lo aspettavo. Grazie!

Discover the best grocery delivery services with Cartpick.

Inizia la spesa
By Sandra Chechi
Editor di Cartpick Italia responsabile di verifcare informazioni riguardo i servizi recensiti e scrivere recensioni. Sandra ha esperienza della scrittura di articoli, traduzioni e assistenza clienti.
Updated 23 febbraio 2023