Esselunga a casa: Tutto quello che devi sapere per la spesa online su Esselunga

Spesa Esselunga a domicilio: come fare?

Diciamolo, fare la spesa da casa è comodo: si evita la coda alle casse, lo stress del traffico, il su e giù dalle scale con le borse della spesa pesantissime. La lista dei motivi per farla online è davvero lunga, e oggi i supermercati che offrono questo servizio sono sempre di più. Esselunga fa parte di questa realtà: tutto quello che desideriamo acquistare ci viene portato fino alla porta di casa. Come funziona il servizio? Scopriamolo insieme.

Come funziona Esselunga a casa

Esselunga è una delle più importanti catene di supermercati italiana, fondata nel 1957 da alcuni membri della famiglia Caprotti, ed è stato il primo gruppo ad offrire in Italia un servizio di spesa online. Vediamo insieme quanto è semplice fare la spesa online con Esselunga.

1. Accedi al sito Esselunga; nella colonna di sinistra, clicca sul pomodoro rosso “Esselunga a casa”. In alternativa, scarica l'app da GooglePlay o AppStore.

2. Inserisci il tuo CAP per verificare che la zona in cui vivi sia coperta dal servizio.

3. Puoi accedere al servizio come utente registrato o come ospite, inserendo solamente l’indirizzo di consegna.

4. Una volta entrato, ti troverai davanti un vero e proprio supermercato virtuale con un vastissimo assortimento. L’esperienza di acquisto è molto intuitiva, ed è divisa in tre macroaree, per permettere un acquisto semplice e veloce:

• Reparto “Supermercato”: prodotti freschi, gli alimentari, la linea per i nostri amici a quattro zampe, il necessario per l’infanzia, abbigliamento, utensili, piccoli elettrodomestici, prodotti per il bagno e per la cucina, cartoleria, giardinaggio, ecc..
• Reparto “Spesa bio”: questo è lo spazio per il biologico. Dal fresco al confezionato, dal pane ai vini, tutto rigorosamente bio.

• Reparto “Vivi con equilibrio”: è il reparto dedicato a chi soffre di allergie e intolleranze, dove trovare cibo sano naturale e più particolare, perfetto per vegani e vegetariani.

• Una volta selezionati tutti i prodotti che desideri acquistare, clicca sull'icona verde del carrello alla destra dello schermo e puoi cliccare "Vai alla cassa".

Ti verranno chiesti i dati di spedizione e potrai scegliere modalità di pagamento e tempi di consegna. Sei pronto per procedere all’acquisto.

Tieni presente che il servizio di spesa online è disponibile con un carrello minimo di 40€. Non vengono conteggiate per il raggiungimento della soglia minima di spesa:

• contributo di consegna

• ricariche telefoniche

• carte prepagate

• alimenti per lattanti

• contributi per i premi del Catalogo Fìdaty • ricariche telefoniche

• carte prepagate

• alimenti per lattanti

Buoni sconto e Punti Fragola: come funziona

Ecco cosa devi fare se hai ricevuto un buono sconto e lo vuoi utilizzare sulla tua spesa online:

• una volta scelti tutti i prodotti che vuoi comprare, clicca “Checkout/Carrello”

• inserisci il codice alfanumerico di 8 cifre all’interno del box con la dicitura "Inserisci il codice del Buono Sconto Spesa o del Buono Punti"

• clicca sul tasto "Aggiungi". Una volta aggiunto, il buono apparirà nel riepilogo della spesa sulla parte destra dello schermo.

I codici dei buoni che ti vengono inviati sono disponibili anche nella pagina "Proposte per te", nella sezione "Le nostre proposte personalizzate", accessibile dal menù a tendina che appare cliccando sulla freccia accanto al tuo nome in alto a destra sullo schermo.

Ricorda che:

• ogni buono è utilizzabile una sola volta

• utilizzato on line, il buono non può essere utilizzato nei punti vendita e viceversa.

• è possibile utilizzare un solo buono per spesa e ogni utente può utilizzare un solo buono al giorno.

Posso usare i buoni pasto con Esselunga online?

I buoni pasto non possono essere utilizzati come coupon sconto con il servizio di spesa Esselunga a casa.

Quanto costa la consegna con Esselunga online?

Il costo per la consegna a casa di Esselunga online sono di:

• 7,90€ per spese con scontrini inferiori a 110€

• 6,90€ per spese con scontrini superiori a 110€

Sono previste anche agevolazioni di consegna:

• 3,45€ per anziani over 70 per l’inoltro di una sola spesa a settimana; a quelle successive verrà applicata la tariffa standard.

• gratis per disabili

È possibile anche effettuare l’ordine online e ritirarlo direttamente in punto vendita, senza alcun costo aggiuntivo.

Considera che per poter ricevere la spesa a casa la spesa minima è di 40€.

Esistono dei limiti di consegna per determinati prodotti?

La presenza di limiti d'acquisto riguarda, ad oggi, le seguenti categorie di prodotti:

• • Acqua = max 24 bottiglie da 1,5 lt e max 36 bottiglie da 50 cl
• • Bibite = max 18 bottiglie da 1,5 lt e max 30 bottiglie da 50 cl
• • Birra = max 24 bottiglie/lattine
• • Vini = max 18 bottiglie
• • Carta igienica e asciugatutto = max 4 pezzi
• • Lettiere per gatti = max 3 pezzi

Come creare il tuo account Esselunga

Puoi accedere al servizio di spesa online Esselunga anche senza essere un utente registrato. Tuttavia, aprire un account Esselunga ti permette di mantenere in memoria i tuoi dati di consegna e pagamento, e di non doverli inserire ad ogni nuovo acquisto. Come utente registrato, avrai inoltre accesso a una serie di sconti riservati.

Per registrarti ti basterà:

• cliccare in alto a destra su “Accedi/registratI”

• compilare i campi dedicati a pagamenti e dati personali, scegliere una password di accesso alla tua area personale e salvare i tuoi dati

Ecco creato il tuo account. Se non sei già titolare di una carta Fìdaty, te ne verrà assegnata una durante il processo di creazione dell’account.

Come si installa la app di Esselunga?

Per poter fare la spesa online con Esselunga dal tuo cellulare o dal tuo tablet, ti basterà accedere all'App Store se utilizzi un dispositivo Apple o Google Play in caso il sistema operativo sia Android, cercare l’app “Esselunga” e scegliere “Installa” o ottieni.

L’app è gratuita e verrà subito scaricata e installata sul tuo dispositivo. A questo punto potrai aprirla e seguire le istruzioni per cominciare a fare la tua spesa online.

Recensioni sul servizio Esselunga online?

Avere qualche testimonianza diretta fa sempre piacere prima di intraprendere un’esperienza di acquisto online. Vuoi sapere come si sono trovati gli altri clienti che hanno fatto la spesa online con Esselunga a casa? Quitrovi qualche commento e recensione.

Quali sono le province in cui il servizio è attivo?

Esselunga copre circa 1.400 comuni in 31 province e 6 regioni (Lombardia, Veneto, Emilia Romagna, Toscana, Piemonte e Lazio).

Per verificare se l’area di tuo interesse è servita, inserisci il CAP nell’apposito campo dedicato nella sezione “Esselunga a casa” o alla seguente pagina.

Inoltre è possibile ricevere la spesa Esselunga a casa tramite Supermercato24 nelle seguenti provincie:

• Milano
• Torino
• Brescia
• Bergamo
• Bologna
• Como
• Roma
• Monza
• Pisa
• Varese
• Parma
• Verona
• Cremona
• Modena
• Firenze
• Massa
• Pavia

Le offerte e le promozioni applicate nei supermercati Esselunga vengono mantenuti?

Un po’ di chiarezza sulla questione prezzi e promozioni dei prodotti: le promozioni sono calcolate al momento dell'ordine pertanto Esselunga non garantisce che il prezzo dell'articolo inserito nel carrello rimanga invariato al momento della consegna.

Ad esempio, i prezzi di certo prodotti potrebbero variare perché alcuni sconti o promozioni sono validi solo per un tempo limitato.

Le promozioni pensate per i possessori di Carta Fidaty rimangono attive anche con la spesa online, così come l’accumulo punti.

Non possiedo una carta Fidaty, posso accedere al servizio?

Certo, in fase di registrazione – nel caso non fossi in possesso di una Carta Fìdaty, te ne verrà assegnata una nuova che ti verrà recapitata a casa con il primo ordine.

In fase di registrazione, posso inserire una Carta Fìdaty di cui non sono intestatario?

No, l'intestatario della registrazione al servizio di spesa on line deve necessariamente coincidere con il titolare della carta Fìdaty.

Posso utilizzare online il Buono Acquisto Fìdaty da 27€?

Se possiedi un buon acquisto Fìdaty da 27€, inserisci nel carrello il "Buono Acquisto Fìdaty" - che puoi ottenere solo dopo aver accumulato almeno 3.000 punti Fìdaty. Ti verrà riconosciuto automaticamente uno sconto di 27€ sull'ordine in corso. I 3.000 punti Fìdaty verranno scalati al momento della preparazione della spesa.

I Buono Acquisto Fìdaty sono cumulabili.

Quali sono i metodi di pagamento previsti?

Se fai la spesa con Esselunga online, hai a disposizione due metodi di pagamento:

• online con carta di credito, anche CARTA FIDATY ORO PLUS - la sicurezza è garantita da Banca Sella - e con CARTA FIDATY ORO dotata di PIN.

• nel punto vendita con carta di credito o in contatti, se decidi di ritirare tu la spesa

I buoni pasto non vengono accettati per le spese online.

Come posso contattare l’assistenza clienti Esselunga?

Il servizio clienti di Esselunga è attivo su diversi canali:

• puoi accedere alla sezione Contattaci del sito, inviando la tua segnalazione, chattando con gli operatori o con il chatbot

• puoi telefonare al numero verde 800.666.555, attivo da lunedì al sabato dalle ore 7 alle 23 e la domenica dalle ore 8.30 alle 20.